Estilos de Mando y Liderazgo. Teorias X,Y,Z (I)

Douglas McGregor fue un prestigioso profesor de principios del siglo XX que ha pasado a los anales de la historia por su trabajo, investigaciones y conclusiones sobre la marcha y funcionamiento de las organizaciones. McGregor estableció el Modelo X,Y, en el que señala una serie de suposiciones que tienen los gerentes de las organizaciones respecto al comportamiento humano de sus empleados. A partir de estos supuestos, los responsables eligen una forma de relacionarse con sus empleados y como dirigirlos para alcanzar resultados.

La Teoría X enfatiza los siguientes supuestos en el mando y en los empleados:

Suposiciones sobre el Personal:

  • No les gusta esforzarse, ni trabajar. No quieren responsabilidad. Logra la retribución para cubrir una necesidad. Carece de voluntad.
  • Son egoistas y no quieren colaborar. Debido al bajo nivel de sociabilización. Motivado por intereses personales. Quiere hacer lo que le da la gana. Trabajará lo menos posible.
  • No tienen capacidad, ni criterios. Baja formación y bajos conocimientos.
  • Le motiva principalmente el temor. Incapaz de resolver problemas.

Sistema de Dirección necesario:

  • Ordenes claras. Que hacer y como hacerlo. Leyes, normas, reglamentos, órdenes e instrucciones.
  • Amenazas de castigo como motivadores de conducta. Despido, suspensión de sueldo, broncas y recriminaciones.
  • Control Continuo. Solo trabajarán en función del control ejercido. La motivación del personal es que no les cojan en alguna falta.
  • Sanciones y castigos. Son necesarios para imponer disciplina.

Básicamente, este modelo deja de funcionar cuando no son toleradas las amenazas o las sanciones, y además se desee un cierto nivel de decisión y participación. Generalmente esto ocurre por evolución social o evolución de los individuos, y entonces se hace necesario cambiar los planteamientos y sistemas de dirección.

El Líder Eficaz debe:

  • Planificar su trabajo.
  • Influir en el grupo sobre todo a través de la evaluación de las tareas y los trabajos.
  • Saber guardar las distancias para ser respetado.
  • Reforzar el control administrativo y la dirección de las actividades.

Este es un modelo que va bien en niveles bajos y en paises con bajo nivel de desarrollo, y ha funcionado bien en tiempos pasados. La idea principal sería establecer una transición del modelo X -> hacia el modelo Y.

Source: Apuntes, Ideas y Reflexiones, Q.M.S Liderazgo y Estilos de Mando.

 

Enlace permanente a este artículo: http://javiersole.com/?p=928